Apertura Futura: Especialista en programación
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro médico
- Estipendio para oficina en casa
- Tiempo libre remunerado
Propósito del rol
El Especialista en Programación proporciona apoyo operativo y administrativo esencial al Account Manager / Team Lead. Este es un puesto de nivel inicial en un entorno rápido y de alto volumen que requiere precisión, concentración y fuertes habilidades de pensamiento crítico. Aunque el puesto incluye introducción de datos y tareas repetitivas, el éxito depende de la capacidad de anticipar, detectar problemas y tomar decisiones acertadas — esto no es un rol de "marcar casillas" ni de "llenar asientos".
Responsabilidades clave
Programación y Apoyo Administrativo
- Apoyar al Account Manager con tareas administrativas y de programación diarias que van desde la entrada básica de datos hasta actividades de coordinación más avanzadas
- Introducir, actualizar y mantener con precisión detalles de los puestos, horarios e información relacionada en los sistemas internos
- Asegurarse de que toda la información requerida del trabajo esté completa, precisa y comunicada claramente a los técnicos de campo
Precisión, plazos y ritmo
- Trabaja eficazmente en un entorno de alto volumen y plazos donde la precisión y la puntualidad son críticas
- Gestiona tareas repetitivas sin sacrificar la atención al detalle ni la calidad
- Sigue los procedimientos operativos estándar estándar, listas de verificación y controles establecidos para minimizar errores y rehacer
Concienciación sobre los SOP y mejora continua
- Identificar lagunas, inconsistencias o ineficiencias en los procedimientos operativos estándar existentes basándose en la ejecución diaria y el uso real
- Señala actualizaciones o aclaraciones de los SOP recomendados al Especialista Senior en Programación o al Gestor de Cuentas
- Cuando sea apropiado, ayudar a redactar o ejecutar las actualizaciones aprobadas de los SOP para asegurar que la documentación siga siendo precisa, práctica y actualizada
- Sigue los procedimientos estándar actualizados una vez implementados y apoya la adopción mediante una aplicación coherente
Pensamiento crítico y conciencia del problema
- Aplica el pensamiento crítico para identificar información ausente, conflictos o posibles problemas antes de que afecten a la entrega
- Haz preguntas, señala riesgos y escala las preocupaciones en lugar de pasar los problemas aguas abajo
- Equilibra eficiencia con calidad, entendiendo cómo pequeños errores pueden generar problemas operativos mayores
Coordinación y Soporte Técnico
- Comunícate de forma clara y profesional con los técnicos de campo sobre los detalles, expectativas y actualizaciones del puesto
- Apoyar decisiones eficientes de rutas y programación para ayudar a minimizar el tiempo y los costes de viaje
- Construye relaciones de trabajo fiables con los técnicos mediante la coherencia y la fiabilidad
Aprendizaje, Desarrollo y Mejora Continua
- Desarrolla un sólido conocimiento de los ámbitos de los clientes, la oferta de servicios y los flujos de trabajo operativos
- Aprende activamente a partir de feedback, coaching y documentación de la carta de motivación
- Identificar oportunidades de mejora de procesos y compartir ideas con el Especialista Senior en Programación o el Gestor de Cuentas
Qué es este rol — y qué no es
- Este es un rol que incluye la introducción de datos, la repetición y una gran atención al detalle
- No es un trabajo pasivo ni puramente transaccional: el juicio, la detección de problemas y la propiedad importan
- Este puesto es ideal para alguien que quiera construir una base para avanzar hacia Senior Scheduling Specialist y más allá
Medidas de éxito
- Precisión y completitud de la programación y los datos de trabajos
- Capacidad para cumplir plazos de forma constante en un entorno acelerado
- Reducción de errores, reestructuración y escalaciones evitables
- Fiabilidad y cumplimiento de las tareas asignadas
- Ha demostrado un crecimiento en juicio, confianza y comprensión operativa
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 40.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
Sobre nosotros
Metroplex360 RCS atiende a una amplia variedad de clientes en Multifamiliares, Vivienda para Personas Mayores, Desarrollo de Viviendas y Constructores, Comercio Minorista, Hospitalidad, Seguros y Recuperación, Arquitectura, Ingeniería y Construcción, Topografía, Bienes Raíces Comerciales y Residenciales.
¿Por qué los servicios de captura de realidad de Metroplex360?
¿Por qué los servicios de captura de realidad de Metroplex360?
Metroplex360 Reality Capture Services es la empresa líder de tours virtuales en 3D en Texas. Fundada en 2006, hemos construido nuestra empresa sobre la base de relaciones duraderas con nuestros valiosos clientes mediante la entrega de un trabajo excepcional a precios justos y sostenibles con reservas y entregas rápidas y un excelente servicio al cliente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
